← TravauxÉtude de cas 04 / 04Application mobile UX/UI
Levi’s Messenger
Communiquer avec ses proches et affiner son style chaque jour, grâce à des conseils mode personnalisés selon sa morphologie.
Problème
Les apps de conseil mode donnent des recommandations génériques : l’utilisateur ne s’y reconnaît pas et décroche. Et le conseil vit à part de la conversation – on demande l’avis d’un proche ailleurs.
Réponse
Un profil morphologique posé dès l’onboarding, un fil de conseils réellement personnalisés, et une messagerie intégrée pour partager une tenue et obtenir un avis sans quitter l’app.
Contexte
Cible 18–30 ans, pour qui s’habiller est un geste social autant que pratique. Insight de départ : on choisit souvent sa tenue à deux.
- Le défi : rendre le conseil à la fois personnel (lié au corps) et partageable (lié aux autres).
Recherche
Entretiens, analyse concurrentielle et petit journal de bord sur la décision vestimentaire.
- 6 entretiens semi-directifs
- Analyse de 3 apps concurrentes
- Diary study « comment je choisis ma tenue »
- Test d’utilisabilité
Cadrage
Trois personas, une question directrice.
- L’étudiant — veut un repère simple pour s’habiller vite et bien.
- La jeune active — optimise sa garde-robe, cherche efficacité et cohérence.
- Le passionné — aime échanger, partager ses tenues et s’inspirer.
Idéation
Flux d’onboarding, architecture de l’app et sketches, avec un arbitrage central sur la longueur de l’onboarding.
- Architecture : Fil / Recommandations / Messages / Profil.
- Onboarding morphologique réduit à l’essentiel, avec option « passer ».
- Partage d’une tenue dans la conversation comme action de premier plan.
- Plusieurs formulations testées pour le sélecteur de morphologie.
Design
Une UI claire aux accents rouges Levi’s, avec un lancement sombre et immersif : cartes de conseil lisibles, sélecteur de morphologie visuel, messagerie avec aperçu de tenue.
- Sélecteur de morphologie illustré plutôt que textuel, neutre dans le ton.
- Cartes de conseil actionnables : pourquoi ça marche + quoi porter.
- Micro-interactions pour rendre le fil vivant sans le surcharger.
Tests & itérations
Test de prototype avec cinq personnes de la cible.
- Onboarding morpho jugé trop long et un peu intrusif → ramené à 3 écrans + « passer ».
- Reformulation non culpabilisante des libellés liés au corps.
- Hiérarchie du fil revue pour que le premier conseil utile arrive plus vite.
Bilan
La personnalisation est un équilibre : assez de données pour être pertinent, assez de retenue pour rester respectueux.
- Prochaine itération : des recommandations basées sur les vêtements déjà possédés, pour passer du conseil au « avec quoi je le porte ».