Qu’est-ce qu’un audit UX et à quoi ça sert
Ce qu’on regarde dans un audit UX/UI, la méthode, et ce que vous en retirez concrètement.
Un audit UX identifie ce qui freine vos visiteurs entre l’arrivée sur le site et l’action attendue (demande, achat, prise de contact).
Ce qu’on examine
- Clarté : comprend-on l’offre en 5 secondes ? La proposition de valeur est-elle visible ?
- Parcours : le chemin vers l’action est-il court, guidé, sans impasse ?
- Mobile : lisibilité, taille des zones tactiles, formulaires, vitesse.
- Confiance : preuves, avis, mentions légales, cohérence visuelle.
- Hiérarchie : titres, contrastes, ordre de lecture, appels à l’action.
La méthode
Revue heuristique page par page, analyse des données (comportement, points de sortie), et priorisation des corrections par impact/effort. Le livrable est un plan d’action concret, pas un rapport théorique.
Détails et exemple de livrable : page audit UX/UI. Base de référence : les 10 heuristiques de Nielsen.