Étude de cas | Application mobile UX/UI

Levi’s Messenger

Communiquer avec ses proches et affiner son style chaque jour, grâce à des conseils mode personnalisés selon sa morphologie.

Rôle
UX/UI, recherche
Année
2025
Durée
≈ 5 semaines
Livrables
Recherche, flows, UI, prototype

Problématique

Les apps de conseil mode donnent des recommandations génériques : l’utilisateur ne s’y reconnaît pas et décroche. Et le conseil vit à part de la conversation – on demande l’avis d’un proche ailleurs.

Solution

Un profil morphologique posé dès l’onboarding, un fil de conseils réellement personnalisés, et une messagerie intégrée pour partager une tenue et obtenir un avis sans quitter l’app.

01

Contexte

Cible 18–30 ans, pour qui s’habiller est un geste social autant que pratique. Insight de départ : on choisit souvent sa tenue à deux.

Le défi : rendre le conseil à la fois personnel (lié au corps) et partageable (lié aux autres).

02

Recherche

Entretiens, analyse concurrentielle et petit journal de bord sur la décision vestimentaire.

  • 6 entretiens semi-directifs
  • Analyse de 3 apps concurrentes
  • Diary study « comment je choisis ma tenue »
  • Test d’utilisabilité
  • La décision se prend fréquemment à deux : le partage doit être natif, pas une fonction cachée.
  • Les utilisateurs veulent des repères concrets liés à leur morphologie, pas des tendances abstraites.
  • Un onboarding trop long ou trop intrusif fait fuir avant la première valeur.
  • Le ton compte : parler du corps sans jamais culpabiliser.

03

Cadrage & définition

Trois personas, une question directrice.

L’étudiantVeut un repère simple pour s’habiller vite et bien.
La jeune activeOptimise sa garde-robe, cherche efficacité et cohérence.
Le passionnéAime échanger, partager ses tenues et s’inspirer.

Question directriceComment rendre le conseil à la fois personnel et partageable ?

04

Idéation

Flux d’onboarding, architecture de l’app et sketches, avec un arbitrage central sur la longueur de l’onboarding.

  • Architecture : Fil / Recommandations / Messages / Profil.
  • Onboarding morphologique réduit à l’essentiel, avec option « passer ».
  • Partage d’une tenue dans la conversation comme action de premier plan.
  • Plusieurs formulations testées pour le sélecteur de morphologie.

05

Design

Une UI sombre et premium : cartes de conseil lisibles, sélecteur de morphologie visuel, messagerie avec aperçu de tenue.

  • Sélecteur de morphologie illustré plutôt que textuel, neutre dans le ton.
  • Cartes de conseil actionnables : pourquoi ça marche + quoi porter.
  • Micro-interactions pour rendre le fil vivant sans le surcharger.
Onboarding morphologie
Fil de conseils
Recommandations produit
Wireframes

06

Tests & itérations

Test de prototype avec cinq personnes de la cible.

  • Onboarding morpho jugé trop long et un peu intrusif → ramené à 3 écrans + « passer ».
  • Reformulation non culpabilisante des libellés liés au corps.
  • Hiérarchie du fil revue pour que le premier conseil utile arrive plus vite.

07

Bilan

La personnalisation est un équilibre : assez de données pour être pertinent, assez de retenue pour rester respectueux.

Prochaine itération : des recommandations basées sur les vêtements déjà possédés, pour passer du conseil au « avec quoi je le porte ».